Toutes les commandes sont soigneusement préparées et expédiées par notre équipe sous 24 à 48 heures (hors week-ends et jours fériés). En période de forte affluence, ce délai peut exceptionnellement s’étendre jusqu’à 72 heures.
Nos colis sont généralement livrés sous 8 jours ouvrés, mais selon la destination, la livraison peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrés. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé avec un lien de suivi, vous permettant de suivre l’acheminement de votre commande en toute sérénité.
Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous bénéficiez de notre service de retour gratuit sous 14 jours après réception de votre commande.
Pour connaître les étapes détaillées du retour et du remboursement, veuillez consulter notre politique de retour sur notre site. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Nos taies en soie constituent un investissement beauté inestimable. Leur structure moléculaire unique minimise l'absorption des huiles naturelles de votre peau et de vos cheveux, préservant ainsi votre hydratation naturelle. Finies les marques de sommeil sur le visage et les cheveux emmêlés au réveil! La soie naturelle agit comme un allié invisible mais puissant pour maintenir votre beauté nuit après nuit.
La soie de mûrier possède cette rare qualité d'être parfaitement adaptée à toutes les saisons. Sa capacité naturelle à réguler la température vous offre une fraîcheur délicieuse en été et une chaleur enveloppante en hiver. La sensation tactile incomparablement douce et lisse de ces taies transforme votre lit en un sanctuaire de bien-être où chaque nuit devient une expérience de luxe authentique.
Une fois votre commande validée, nous la traitons sous 24 heures ouvrables, puis l’expédions sous 72 heures. La livraison prend généralement 8 jours ouvrés, avec un délai maximum de 15 jours ouvrés en cas d’imprévu.
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Pour préserver la qualité et la douceur de votre soie, suivez ces recommandations :
La soie sèche rapidement, il est donc préférable de la laisser sécher à l’air libre, à plat et à l’abri du soleil direct. Le repassage n’est pas nécessaire, mais si besoin, utilisez une température très basse avec un tissu entre le fer et la soie.
Avec ces précautions, vos articles en soie conserveront leur éclat, leur souplesse et leur douceur plus longtemps.
Pour préserver la qualité et la brillance de votre satin, suivez ces recommandations :
Lavage à 30°C en programme délicat, avec un essorage doux.
Retournez vos articles avant lavage pour protéger la fibre délicate.
Utilisez un filet de lavage et lavez avec des couleurs similaires.
Évitez les détergents agressifs et l’adoucissant, qui peuvent altérer le tissu.
Le satin sèche rapidement, il est donc préférable de le laisser sécher à l’air libre, à plat, à l’abri du soleil direct et de la chaleur.
Si vous devez repasser, faites-le à basse température, en utilisant un tissu de protection entre le fer et le satin pour préserver sa brillance.
Avec ces précautions, vos articles en satin conserveront leur éclat et leur douceur plus longtemps.
Pas d'inquiétude, vous avez 14 jours après réception pour nous retourner l’article. Il suffit de nous contacter, et nous vous guiderons dans la démarche.
Votre question est peut-être déjà répondue dans notre FAQ, que vous pouvez consulter ici.
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